Panduan Customer

Kenali alur HM Music dengan mudah.

Ikuti panduan singkat ini untuk mendengarkan demo, mengunduh style, berlangganan, dan memesan sampling voice.

00

Mulai dari sini

Pilih kondisi Anda sekarang, lalu ikuti langkah berikutnya.

Belum punya akun

Jelajahi dahulu tanpa login

Dengarkan Demo, baca Gatebook, lalu buka Subscription ketika sudah siap membuat akun dan mengaktifkan akses.

Dengarkan demo
Sudah punya akun Free

Aktifkan Premium

Masuk memakai email yang sama, pilih paket Premium, lalu selesaikan pembayaran untuk membuka download STY.

Lihat subscription
Sudah Premium

Gunakan akses penuh

Download style selama masa aktif. Sampling N27 tersedia sebagai pembelian terpisah untuk setiap pack.

Login ke akun
Yang perlu disiapkan: Email aktif, password minimal 8 karakter, nomor WhatsApp, metode pembayaran Midtrans, dan file .n27 khusus jika memesan sampling.
01

Alur lengkap customer baru

Dari pengunjung sampai seluruh layanan dapat digunakan.

1
Tanpa login

Kenali produk melalui Demo

Buka menu Demo dan putar contoh musik. Pada tahap ini Anda belum perlu membuat akun atau membayar.

Buka Demo
2
Pendaftaran

Buka halaman Subscription

Pilih paket Premium seharga Rp 55.000 untuk masa aktif 30 Days, kemudian tekan tombol berlangganan.

Pilih paket
3
Data akun

Lengkapi formulir checkout

Isi nama, email aktif, nomor telepon, password dan konfirmasi password. Email dan password ini akan digunakan untuk login berikutnya.

4
Midtrans

Selesaikan pembayaran

Pilih metode pembayaran yang tersedia di halaman Midtrans. Jangan menutup proses sebelum status transaksi ditampilkan.

5
Aktivasi otomatis

Tunggu pembayaran terkonfirmasi

Jika berhasil, akun otomatis login dan subscription menjadi aktif. Jika masih Pending, tunggu konfirmasi Midtrans sebelum mencoba kembali.

6
Akun customer

Masuk dan periksa Dashboard

Gunakan email serta password yang didaftarkan. Dashboard menampilkan paket, masa akses, katalog, dan aktivitas akun.

Halaman Login
7
Premium STY

Pilih dan download style

Buka Style Sampling → Style, cari berdasarkan kategori atau pack, lalu download file STY selama subscription aktif.

8
Layanan terpisah

Request sampling bila dibutuhkan

Pilih pack sampling, bayar per request, upload file N27, lalu tunggu admin mengirimkan hasil melalui Google Drive.

Jalur A

Download Style STY

  1. Buka Style Sampling, lalu pilih bagian Style.
  2. Gunakan kategori atau pack untuk menemukan style.
  3. Pastikan subscription Anda aktif.
  4. Tekan tombol download dan simpan file STY.
Lihat katalog style
Jalur B

Request Sampling N27

  1. Pilih paket sampling dan isi catatan kebutuhan.
  2. Kirim request, lalu selesaikan pembayaran.
  3. Upload file .n27 keyboard Anda.
  4. Admin memproses file melalui Yamaha Expansion Manager.
  5. Saat selesai, buka link Google Drive yang diberikan admin.
Mulai request sampling
02

Pahami status request

Cek status ini pada riwayat sampling Anda.

Menunggu Pembayaran

Request tercatat, tetapi pembayaran belum berhasil dikonfirmasi.

Menunggu File N27

Pembayaran selesai. Upload file N27 agar admin dapat mulai bekerja.

Diproses

File sedang dikerjakan oleh admin. Pantau notifikasi untuk pembaruan.

Selesai

Hasil sudah tersedia dan dapat diunduh melalui link Google Drive.

03

Apa yang dapat diakses?

Perbedaan akses sebelum login, akun Free, dan Premium.

FiturBelum loginAkun FreePremium aktif
Demo musikBisaBisaBisa
Gatebook & SubscriptionBisaBisaBisa
Dashboard customerBelumBisaBisa
Download Style STYBelumTerkunciTerbuka
Request Sampling N27Harus loginBayar per packBayar per pack

Subscription Premium membuka download Style STY. Biaya request Sampling N27 tidak termasuk subscription dan dibayar terpisah untuk setiap pack.

04

Setelah akses penuh aktif

Hal yang perlu dilakukan agar akun tetap lancar digunakan.

Pantau notifikasi

Cek ikon notifikasi untuk status pembayaran, upload N27, proses admin, dan hasil sampling.

Perhatikan masa aktif

Perpanjang subscription sebelum berakhir agar tombol download style tidak kembali terkunci.

Simpan referensi order

Nomor HM-SUB atau HM-SMP membantu admin menemukan transaksi Anda dengan cepat.

Gunakan akun yang sama

Saat memperpanjang paket, gunakan email dan password akun customer yang sudah terdaftar.